سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 02 يوليو 2025

تنطبق هذه السياسة على موقع www.coachportalhub.com وأي نطاقات فرعية تابعة له (ويشار إليها مجتمعةً بـ “Coach Portal Hub” أو “المنصّة” أو “نحن”).

١ – المقدمة

تربط منصّة Coach Portal Hub المدربين بالعملاء. توضّح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام ومشاركة وحماية بياناتك الشخصية وفقاً لـ:

• لائحة حماية البيانات الكويتية رقم 26 لسنة 2024 الصادرة عن الهيئة العامة للاتصالات وتقنية المعلومات (CITRA)

• اللائحة العامة لحماية البيانات بالاتحاد الأوروبي (GDPR) حيثما تنطبق

• القوانين واللوائح الأخرى ذات الصلة.

٢ – البيانات التي نجمعها

الفئةأمثلةمصدر الجمع

البيانات المقدَّمة

بيانات الحساب، الملف الشخصي، عروض الخدمات، الرسائل، الملفات المرفوعة

مباشرة من المستخدم

البيانات الآلية

عنوان IP، نوع الجهاز، المتصفح، عنوان الإحالة، ملفات تعريف الارتباط، أحداث التحليلات

سجلات / كوكيز

بيانات من أطراف ثالثة

تأكيدات الدفع، معلومات ملف الدخول الاجتماعي

الشركاء / المعالِجون

٣ – أغراض استخدام البيانات

تشغيل وصيانة المنصّة والخدمات

إنشاء وإدارة الحسابات

معالجة المدفوعات والفواتير (عند الاقتضاء)

التواصل معك (دعم، تحديثات، تسويق بعد الموافقة)

تطوير وتحسين الخصائص

اكتشاف ومنع والتحقيق في الاحتيال أو الحوادث الأمنية

الامتثال للالتزامات القانونية.

٤ – الأسس القانونية

الأساس القانونيحالات الاستخدام

تنفيذ عقد

تقديم الخدمة المطلوبة

مصلحة مشروعة

أمان المنصّة، التحليلات

الموافقة

رسائل التسويق، الكوكيز الاختيارية

التزام قانوني

المحاسبة، طلبات الجهات الرسمية

٥ – ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات كوكيز أساسية لتسجيل الدخول والأمان، وكوكيز تحليلية/تسويقية باشتراط موافقتك المسبقة. يمكنك ضبط تفضيلاتك في صفحة إعدادات الكوكيز أو من خلال متصفحك.

٦ – مشاركة البيانات

نشارك بياناتك مع:

• مُعالِجين موثوقين (استضافة، تحليلات، بوابات الدفع) بموجب اتفاقيات حماية بيانات

• الجهات الرسمية عند طلب قانوني

• أي جهة أخرى في حالة اندماج أو استحواذ بعد إشعارك.

٧ – نقل البيانات الدولية

عند نقل البيانات خارج الكويت أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، نستخدم بنوداً تعاقدية معيارية أو تدابير مماثلة.

٨ – الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة، ثم نقوم بحذفها أو إخفائها.

٩ – الأمان

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مثل التشفير وبروتوكول TLS وإدارة الصلاحيات.

١٠ – حقوقك

يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو نقلها، والاعتراض على المعالجة، أو سحب موافقتك. اتصل بنا عبر privacy@coachportalhub.com. ويمكنك تقديم شكوى لـ CITRA أو الجهة المختصة لديك.

١١ – خصوصية الأطفال

الخدمة غير موجّهة لمن هم دون 13 عاماً (أو السن الأعلى المطبق). لا نجمع بياناتهم عمداً.

١٢ – التغييرات

سننشر أي تغييرات جوهرية هنا ونخطرك قبل سريانها.

١٣ – التواصل

شركة تيكس غيت للتجارة العامة

ص.ب ، مدينة الكويت، الكويت

البريد الإلكتروني: privacy@coachportalhub.com • الهاتف: +965--____